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Companhia Ituana de Saneamento amplia serviços oferecidos pelo “APP CIS”

Entre as novas facilidades está a emissão de segunda via
de contas. Sem sair de casa e sem filas, munícipe pode realizar diversos
serviços.

Visando aprimorar a comunicação com a população de Itu e
reduzir tempo de espera nos canais de atendimento, a CIS – Companhia Ituana de
Saneamento atualizou seu aplicativo. A partir do dia 1º de setembro, o
“APP CIS” incorpora mais facilidades e serviços, entre eles, a
emissão da segunda via de contas – campeã de solicitações através dos canais de
atendimento físico, on-line e telefônico. Além disso, por meio do aplicativo é
possível verificar histórico de consumo, emitir certidões (positiva/negativa)
de débitos, salvar comprovantes de pagamentos, alterar tipo de entrega de
contas, alterar data de vencimento e também verificar tarifas e simular
cálculos da conta de água.

Com o APP CIS ainda é possível divulgar aos usuários
informações sobre obras na cidade e também interrupções emergenciais e/ou
programadas de serviços de forma ágil. Atualizações sobre o atual sistema de
rodízio de abastecimento também serão enviadas. Os munícipes também podem
notificar incidentes e solicitar resoluções mais rápidas.

O download do “APP CIS” é feito por meio do endereço:
https://app.cis-itu.com.br/. Também estão disponíveis para download nas lojas
Apple Store e Google Play com o nome “Sansys Agência Virtual”. Após a
instalação, indique a cidade de Itu. Depois, serão necessárias algumas
informações como o CPF cadastrado no sistema da CIS e um e-mail atualizado para
gerar uma senha. Para informar vazamentos de água e/ou esgoto, o cadastro não é
necessário.

“Durante o período de rodízio do abastecimento de água,
tivemos um incremento do fluxo de atendimento. Com a atualização do aplicativo,
agora ainda mais intuitivo, esperamos uma redução do tempo de espera. Afinal,
muitos dos serviços solicitados em nossos canais são oferecidos pelo APP
CIS”, destaca o superintendente da CIS, Reginaldo Santos.
 

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Fonte

O post “Companhia Ituana de Saneamento amplia serviços oferecidos pelo “APP CIS”” foi publicado em August 31, 2021 e pode ser visto originalmente diretamente na fonte CIS

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